Индейское пати Лаборатории Касперского
После утреннего просмотра себя, слегка обгоревшего, в зеркале, я понял, что на вчерашнем пати, посвященном 10-летию ЛК, был сильно увлечен встречами и беседами, и явно забыл о солнце. Часть из них запечатлел Кузин, за что ему отдельное спасибо. Кто бы еще меня мог сфотографировать в таком виде 
А пати было отличным, особенно - его завершение концертом “Машины времени”. Ощущение общности сотрудников ЛК настолько сильное, что я только могу повторить мои слова из недавнего интервью Диме Давыдову - ЛК просто лучшая ИТ-команда из российских разработчиков. ЛК - еще раз поздравляю вашу команду с юбилеем. Так держать!
Хорошо поработали - хорошо отдохнули
↓ Quote | Posted July 14, 2007, 1:02 pmПришли к ним человеки лицензию продлевать. А им в отделе продаж и говорят - у нас правила продажи поменялись, вам придется покупать лицензии по цене новых.
Мошенники, одно слово. На свои обещания предоставлять скидку при продлении лицензий - абсолютно наплевать.
↓ Quote | Posted July 14, 2007, 3:42 pmХмм… что партнёрскую программу меняли - в курсе, а вот что лицензионную политику…
↓ Quote | Posted July 14, 2007, 4:07 pmВладислав, прежде чем обзывать мошенниками, давайте разберемся. Начнем с того, о чьем отделе продаж вы говорите? В российском ЛК такого нет, продажи осуществляют партнеры. Скидкой у нас при продлении пользуются непрерывно. О изменении лицензионной политики в эту сторону я не слышал, хотя, не отрицаю, может быть я не в курсе. Так что, давайте поконкретнее, и тогда я попрошу ответить кого-то из самой ЛК.
↓ Quote | Posted July 14, 2007, 5:11 pm* А это что? (http://www.kaspersky.ru/contacts) “Отдел продаж: sales@kaspersky.com“. А по телефонам “Офис компании: +7 (495) 797 8700, +7 (495) 645 7939, +7 (495) 956 70 00 (многоканальные) ” мартышки, значит, сидят?
↓ Quote | Posted July 16, 2007, 8:44 am* Если не уточняю контекст - значит, обращение было непосредственно в отдел продаж ЛК (после обращения к локальному реселлеру, после обращению к двум локальным дистрибьюторам, после двойного обращения в техподдержку ЛК).
* Поконкретнее будет вот что - официальное письмо (не e-mail) в ЛК. Если они соизволят ответить, опубликую.
Очень интересно, буду ждать
↓ Quote | Posted July 16, 2007, 10:59 amВладислав, напишите лучше вот сюда… http://www.kaspersky.ru/opinion
Это специальный адрес, информация с которого поступает в руководство ЛК. Уверен что помогут разобраться.
↓ Quote | Posted July 16, 2007, 1:05 pmДа, эта возможность рассматривалась. Но если при обращении в службу технической поддержки вы получаете хорошо документированный процесс и ясно видите процесс обработки заявки на техническую поддержку, то в случае общения с отделом продаж или руководством невозможно использовать столь же хорошо документированный процесс.
↓ Quote | Posted July 17, 2007, 9:22 am